1. Quem é responsável pelos seus dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais (controlador, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados - Lei 13.709/2018) é:
- Sabrina Lima Nutricionista
- CRN-3 91554/P
- CNPJ: 65.030.487/0001-09
- E-mail: contato@sabrinanutri.com.br
- Atendimento 100% online
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu interesse e melhorar a sua experiência. Eles se dividem em dois grupos:
2.1. Dados que você informa nos formulários
Quando você preenche um dos formulários do site (download de material gratuito, contato, interesse em um plano ou área de atuação, ou uso das calculadoras), coletamos:
- Nome
- Telefone / WhatsApp (quando o formulário solicita)
- Plano, área de atuação ou serviço de interesse e qualquer mensagem que você escrever
- Nas calculadoras (IMC, calorias, água), os resultados do cálculo, caso você opte por recebê-los por e-mail
Não solicitamos dados sensíveis de saúde pelos formulários do site. Informações clínicas são tratadas exclusivamente no contexto do atendimento nutricional, após a contratação do serviço.
2.2. Dados coletados automaticamente
Ao enviar um formulário ou navegar pelo site, registramos automaticamente alguns dados técnicos para segurança e para medir a eficácia da nossa divulgação:
- Endereço IP, tipo de navegador (user agent) e página de origem (referer)
- Identificadores de clique em anúncios (gclid do Google, fbclid da Meta e ttclid do TikTok), quando você chega ao site por um anúncio
3. Cookies e tecnologias de rastreamento
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para que o site funcione corretamente e para entender o desempenho das nossas campanhas. Os principais são:
| Cookie / Tecnologia | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| sl_gclid, sl_fbclid, sl_ttclid | Guardam o identificador de clique do anúncio que trouxe você até nós, para medir quais campanhas geram contatos (atribuição de conversões). | 90 dias |
| Google Tag Manager (GTM) | Carrega e organiza as tags de medição e conversão. É iniciado apenas após a sua primeira interação com a página. | Sessão |
| Preferência de tema | Guarda no seu navegador a escolha entre modo claro e escuro. Fica apenas no seu dispositivo e não é enviada a ninguém. | Permanente |
Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Desativar cookies de medição não impede o uso do site, mas pode reduzir a relevância dos anúncios que você vê.
4. Para que usamos os seus dados
- Entrar em contato e responder ao interesse manifestado por você
- Enviar o material gratuito ou o resultado da calculadora solicitado
- Apresentar e viabilizar a contratação dos serviços de nutrição
- Medir a eficácia dos anúncios e da divulgação para investir melhor nas campanhas
- Garantir a segurança do site e prevenir fraudes e abusos
5. Com quem compartilhamos os seus dados
Não vendemos os seus dados. Compartilhamos informações apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site e a comunicação, cada um com uma finalidade específica:
| Fornecedor | Finalidade |
|---|---|
| Cloudflare | Hospedagem do site e armazenamento seguro dos dados dos formulários (banco de dados). |
| Resend | Envio dos e-mails de confirmação e dos materiais solicitados. |
| Discord | Notificação interna em tempo real de novos contatos, para que possamos responder você rapidamente. |
| Google (Ads e Tag Manager) | Medição de conversões e desempenho dos anúncios do Google. |
| Meta (Facebook e Instagram) | Medição de conversões dos anúncios. O e-mail e o telefone são enviados de forma criptografada (hash). |
| TikTok | Medição de conversões dos anúncios da plataforma. |
Esses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional é feita com base em garantias contratuais e nas políticas de privacidade de cada empresa.
6. Base legal do tratamento
Tratamos os seus dados com fundamento nas seguintes bases legais da LGPD:
- Consentimento: ao preencher e enviar um formulário, você concorda em ser contatado e em receber o material solicitado.
- Execução de contrato e procedimentos preliminares: para responder ao seu interesse e viabilizar a contratação de um serviço.
- Legítimo interesse: para medir o desempenho dos anúncios e garantir a segurança do site, sempre respeitando os seus direitos.
7. Por quanto tempo guardamos os seus dados
Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas acima ou para cumprir obrigações legais. Os identificadores de clique em anúncios são mantidos por até 90 dias. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, conforme a próxima seção.
8. Os seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a exclusão dos seus dados
- Revogar o consentimento e solicitar a portabilidade dos dados
Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar um e-mail para contato@sabrinanutri.com.br . Responderemos no menor prazo possível.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo conexões criptografadas (HTTPS) e armazenamento em infraestrutura segura. Nenhum método de transmissão pela internet é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para manter a proteção das suas informações.
10. Crianças e adolescentes
O site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.
12. Fale com a gente
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato: